Politique de confidentialité

L'établissement client (entreprise, école ou collectivité) qui utilise Contivo pour gérer la présence de ses convives est responsable de traitement. Contivo agit en qualité de sous-traitant au sens de l'article 28 du RGPD : les données sont traitées uniquement sur instruction de l'établissement client.

Pour les visiteurs du site vitrine et les demandes de démonstration, Contivo est responsable de traitement. Contact : contact@contivo.fr.

• Convives : nom, prénom, email professionnel (facultatif), service, établissement, code d'identification à 4 chiffres, QR code, réservations de repas, pointages (date et heure), préférences alimentaires et allergies déclarées. Finalité : gestion des présences en restauration et adaptation des repas.
• Gestionnaires : email, nom, rôle, dates de connexion. Finalité : authentification et traçabilité des actions d'administration.
• Demandes de contact : nom, email, établissement, téléphone, message. Finalité : réponse commerciale.

Les allergies et régimes alimentaires peuvent révéler des informations sensibles. Ils sont saisis volontairement par le convive, uniquement pour permettre l'adaptation des repas, et sont visibles des seuls gestionnaires de restauration de l'établissement.

• Exécution du contrat de restauration ou intérêt légitime de l'établissement pour la gestion des présences.
• Consentement du convive pour la déclaration des allergies et régimes alimentaires.
• Consentement pour le chat de support et les cookies non essentiels.

Les données sont accessibles aux personnes habilitées de l'établissement (administrateurs et agents de restauration) et, le cas échéant, au prestataire de restauration désigné par l'établissement. Chaque convive n'a accès qu'à ses propres données. Aucune donnée n'est vendue ni cédée à des tiers à des fins publicitaires.

Sous-traitants techniques : hébergement applicatif et base de données (infrastructure cloud), et chat de support Crisp lorsqu'il est accepté.

• Fiches convives : durée de la relation avec l'établissement, puis suppression.
• Pointages et réservations : 12 mois glissants, puis suppression ou anonymisation à des fins statistiques.
• Demandes de contact : 3 ans à compter du dernier échange.
• Comptes de gestionnaires : jusqu'à la fin des habilitations.

Les accès sont protégés par authentification individuelle, les échanges sont chiffrés en transit (HTTPS) et les droits d'accès sont contrôlés au niveau de la base de données : un convive ne peut consulter que ses propres réservations et pointages, seuls les gestionnaires accèdent aux données de l'établissement.

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Pour l'exercer, adressez-vous d'abord à l'administrateur de votre établissement, ou écrivez à contact@contivo.fr ; nous transmettrons la demande au responsable de traitement. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Le site dépose uniquement des cookies et un stockage local nécessaires au fonctionnement (session d'authentification, mémorisation de votre choix de consentement). Le chat de support Crisp, qui dépose ses propres traceurs, n'est chargé qu'après votre acceptation.

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